常见问题
你可能想问。
我的星星是一份以真实星星为载体的纪念礼物：从欧洲空间局 Gaia 星表中选出一颗真实存在的星星，把你写给 TA 的名字和寄语登记在我的星星私人星册里，并附上专属证书、星图和星星档案。它是一份私人的纪念，而不是官方的恒星命名。
是的。每一份纪念都对应欧洲空间局 Gaia 第三次数据发布（DR3）中的一条真实星表记录，证书和星图上印有这颗星星的赤经、赤纬和视星等，任何人都可以用 Gaia 编号自行核对。
不是，我们也不会这样宣传。恒星的正式名称只由国际天文学联合会（IAU）确定，而且不对外出售，任何公司都无法让一颗星星被官方命名。我的星星提供的是一份私人纪念：星星和坐标是真实、可核对的，你写下的名字和寄语登记在我们的私人星册中。
目前开放购买的是数字星星，售价 ¥99，包含电子证书、专属星图、星星档案和私人星册登记，付款成功后通过电子邮件发送。星空礼盒（¥299）和永恒之星（¥520）两款实物套餐即将上线，暂未开放购买。
支持微信支付和支付宝，下单时在线付款，不支持货到付款。电脑上扫码支付；手机浏览器里会跳转到微信或支付宝完成付款；在微信里打开时可以直接用微信支付。
数字星星在付款成功后通过电子邮件发送，通常几分钟内就能收到，同时可以在线打开专属的星星页面。实物套餐上线后将全国包邮，届时会在下单页标明制作和配送时间。
星星证书是按你填写的名字和寄语专门制作的定制商品，数字星星付款后即通过网络发送，因此不适用七日无理由退货，下单时会请你确认这一点。如果内容有误或出现质量问题，请联系我们，我们会负责更正或按照退款与售后政策处理。
七夕、520、情人节、生日、纪念日、求婚和婚礼、宝宝出生、毕业、母亲节、父亲节和教师节都很合适，也可以用来怀念一位离开的人，或者什么理由都不需要。每个场合都有一篇送礼指南，写了怎么选星星、怎么写寄语。
可以。每颗星星都有一个登记编号和一个二维码，在网站上输入编号或扫一扫二维码，就能打开这颗星星的页面，看到名字、寄语和它在星空中的位置，多年以后也一样。
在定制页的三维星空里拖动、放大，点一颗星就能看到它所在的星座、亮度和颜色；带光圈的是推荐的星星，其他没被登记的星星也都可以选。很多人会挑一个对两个人有意义的星座，再写上一个重要的日子，比如生日、结婚纪念日或者初次见面的那天。草稿保存在你的设备上，可以随时回来接着写。
星册里的大部分星星都会在一年中的某些时候升到北京上空。南天的星星在北京几乎看不到，选星时会标出来，星星档案里也会写明；送给在南半球的人，或者只是喜欢那片星空，都可以选。北京看得到的星星亮度在 3 到 6.5 等之间：远离灯光的晴朗夜晚，较亮的几颗肉眼可见；在城市里，通常需要双筒望远镜，或者借助星星页面上的寻星功能来找到它的方向。